Samarbejde på tværs

TOPdesk er den ideelle løsning som samlet Shared Service Centre

Spar penge med SSC

TOPdesk er ideel som Shared Service Center (SSC) hvor alle organisationer opgaver fra f.eks. IT, HR, Facility Management kan samles i et og samme system. Via Selvbetjeningsportal kan dine kollegaer selv vælge hvilken afdeling der skal have opgaven og grundet TOPdesks unikke licensmodel kan du udvide antallet af afdelinger helt uden ekstra omkostninger og samtidig sikre stordriftsfordele. 

Dine kollegaer får ét central "henvendelsessted" og de forskellige afdelinger arbejder alle i samme system, men med en vandtæt opdeling afdelingerne imellem. Du kan dermed omkostningsfrit forbedre din effektivitet og forøge brugertilfredsheden.

Gratis TOPdesk demo

Shared Service Centre (SSC)

Shared Service Centre
 

Case: En nyansættelse - en ny kollega starter
 

 

Step 1

HR creates a commencement workflow.

 Step 2

All the employees involved can view their tasks in the planner.

 Step 3

Each department’s tasks are displayed in checklists.

 Step 4

HR safeguards the progress and makes sure the employee can get to work straight away.

 

Alt det overblik du behøver

Med TOPdesk, ahr du altid adgang til de data du behøver. Al information er sammenkædet, så du kan altid se sammenhængen mellem rekvirent, tidligere opgaver, personens enheder mm. Al data kan rapporteres efter eget valg. 

  • Hurtig opdatering på igangværende sager pr. person / gruppe
  • Rollestyret: Du bestmmer hvem der skal se hvad
  • Få hurtigt indsigt i dine afdelingers arbejdsbyrde
  • Implementer standardprocesser som vedrører flere afdelinger på en gang
All the overview you need
 
Læs mere om Selvbetjeningsportalen
Klik her

Forøg din kundetilfredshed

Dine kollegaer og kunder vil hurtigt opleve fordelen ved et samlet Shared Service Center. De får fordelene af et centralt henvendelsessted hvor de kan registre opgaver, forespørgsler, reservationer mfl. Derudover kan de altid følge historikken og se status på opgaverne.

  • Kunderne får eget ID-nummer for hver sag
  • Du kan publisere oversigter, f.eks. kontaktpersoner, nyheder mm.
  • Samlet oversigt over opgaver - uanset om det vedrører IT, HR, FM mfl.
  • Gør registreringen lettere for dine kollegaer med Selvbetjeningsportalen (SSD)
  • Reduktion af omkostningsniveau = Stordriftsfordele
  • Centralisering af services 
  • Kompetenceudveksling og procesoptimering