TOPdesk Enterprise

Den ultimative Service Management-løsning

Funktioner

Hvad du end ønsker af din service management-løsning, giver TOPdesk Enterprise dig værktøjet til at virkeliggøre dine ønsker. TOPdesk Enterprise indeholder bl.a.:

  • 100% webbaseret adgang, kun én lokal installation
  • alle data samlet ét sted
  • platforms-uafhængig
  • avancerede rapporteringsmuligheder og KPI måling
  • uanede linking og integrations-muligheder
  • SOx/ISO-kompatibel
  • autorisering og rollestyring på brugerniveau
  • SQL/Oracle databaser, flere tidszoner og filtre
  • Tekniske Specifikationer

TOPdesk Enterprise kan udvides med yderligere udvidelsemoduler som kan hjælpe din service desk:

Event management

Automatiser dit informationsflow til og fra din service desk med foruddefinerede e-mails, automatiske statusopdateringer osv. 

Self Service Desk

TOPdesk's online portal betyder at din service desk er åben 24 i døgnet. Dine brugere kan registrere og følge deres henvendelser, hvilket letter presset på din service desk.

Moduler

TOPdesk indeholder flere forskellige udvidelsesmoduler. Udover Call Management og Asset Management, tilbyder vi en række TOPdesk moduler til alle jeres processer, deriblandt: 

  • Problem Management

    Problem Management

    TOPdesk's Problem Management module enables you to resolve structural and recurring problems in your IT infrastructure.

  • Change Management

    Change Management

    TOPdesk's Change Management module helps you to efficiently manage changes within your organization.

  • Reservations Management

    Reservations Management

    Whether it concerns rooms, fleet or inventory, you will stay on top of catering, planning and costs for all reservations.

  • Service Level Agreements

    Service Level Agreements

    Service Level Agreements (SLA) and contract management help you bring clarity in the services that your organization provides.

  • Operations Management

    Operations Management

Se  liste over alle moduler
 
0.7742 s - Total Time - Shows the total time taken to parse/ render the page
cache - Source - Shows the source of page, whether is database or cache